Voicebot IA à Strasbourg — L'assistant téléphonique qui ne dort jamais
Questions fréquentes
Le voicebot remplace-t-il une secrétaire ?+
Il complète une secrétaire pour les appels hors horaires ou en cas de débordement. Il ne remplace pas la relation humaine pour les demandes complexes ou sensibles. En pratique, il traite les demandes simples et prévisibles (RDV, informations basiques) et libère la secrétaire pour les situations qui nécessitent vraiment un humain.
Le voicebot fonctionne-t-il en français et en allemand ?+
Oui. Les modèles de reconnaissance vocale actuels gèrent le français et l'allemand avec une bonne précision. Le voicebot peut détecter automatiquement la langue de l'appelant et basculer. Idéal pour les entreprises strasbourgeoises avec des clients francophones et germanophones.
Peut-on conserver notre numéro de téléphone existant ?+
Oui dans la plupart des cas. On configure un renvoi d'appel de votre numéro vers le voicebot IA selon les conditions que vous définissez (après X sonneries, hors horaires, toujours). Votre numéro reste le même pour vos clients.
Les conversations vocales sont-elles enregistrées et stockées ?+
Les enregistrements peuvent être conservés pour améliorer le système et pour le suivi. On configure les durées de conservation selon le RGPD, avec information de l'appelant en début de communication ('cet appel peut être enregistré...'). Les données sont hébergées sur serveurs européens.
Combien de temps pour déployer un voicebot à Strasbourg ?+
3 à 6 semaines selon la complexité des flux. Un voicebot simple (réponse FAQ + prise de RDV) : 3 à 4 semaines. Un voicebot avec intégrations (CRM, agenda, ATS) : 5 à 8 semaines. On commence par un pilote sur un nombre limité d'appels avant le déploiement complet.